Congestión en los tramites y procesos administrativos en las comisarías de familia y las inspecciones de Policía de la ciudad

La Personería Municipal de Neiva lideró la mesa técnica para el establecimiento de alternativas de solución a los inconvenientes, la congestión administrativa en las comisarías de familia y las inspecciones de policía, debido a la falta de equipo interdisciplinario, represamiento de la gran cantidad de procesos a cargo de los servidores públicos, hecho que quebranta los principios de celeridad, eficiencia y eficacia en la Justicia familiar y policiva. Neiva, domingo 15 enero del 2023.

Las Comisarías de Familia están a cargo de la atención especializada con el fin de prevenir, proteger, restablecer, reparar y garantizar los derechos de quienes estén en riesgo de sufrir o quienes sean víctimas de violencia por razones de género en el contexto familiar y/o víctimas de otros tipos de violencia, por otro lado, las inspecciones de policía, encargadas de promover las relaciones pacíficas, armonía en la comunidad, conciliar y resolver los asuntos de su competencia, que surgen en el ejercicio de la convivencia ciudadana a través del cumplimiento de las leyes, ordenanzas y acuerdos municipales; en cambio, la Personería vela por la garantía de los derechos, el debido proceso, el cumplimiento de sus funciones y el comportamiento ético de los servidores públicos, el desarrollo de las políticas, programas de prevención, control de conductas que afecten la integridad de la familia, el debido proceso de los asuntos policivos, el seguimiento y ejecución de las metas y objetivos de las políticas públicas.

Durante la mesa técnica que se cumplió en la Personería de Neiva donde participaron integrantes de la administración municipal; el jefe de talento humano de la Alcaldía del Municipio y profesionales universitarios, también el personero de Neiva Wilson Díaz Sterling, directivos y su equipo de trabajo, se abordó la congestión administrativa en los procesos, la reincidencia de la comunidad en los hechos que generan conflicto, la ausencia de estrategias comunitarias para resolver las dificultades, el poco personal multidisciplinario y los pocos implementos de oficina para cumplir las funciones.

“La mesa técnica permitió socializar el estado de las instituciones, establecer alternativas y estrategias para la solución del problema sobre la congestión de procesos policivos en las inspecciones y la comisaria del municipio de Neiva, todo debido a la cantidad de quejas que hemos recibido de los usuarios, en la oficina para la vigilancia administrativa y la gestión pública en la Personería”. Indicó Wilson Díaz Sterling, personero del municipio de Neiva.

La Personería Municipal de Neiva en la identificación del problema, encontró que las 30 quejas que han sido presentadas contra los inspectores de policía del municipio durante el año 2022, las cuales aumentaron frente al 2021, el que solo se presentaron 5 quejas, se tiene que las principales problemáticas; falta de celeridad en la sustentación de los procesos policivos, presunto incumplimiento a las normas de archivo, presunta solicitud de dádivas para dar trámite oportuno a los procedimientos policivos, supuesto favorecimiento a una u otra parte, entre otras.

Igualmente, la Personería Municipal conoció mediante escrito que los problemas evidenciados por parte de los inspectores de policía se deben a la extrema carga laboral de los funcionarios, la falta de utensilios como papelería e insumos.

De esta forma la dirección de justicia expuso la falta de talento humano adscrito a las inspecciones, extrema carga laboral de los inspectores, tienen de 5 a 6 mil procesos cada uno, sumado a diligencias que se les comisiona de la justicia ordinaria, siendo imposible el cumplimento eficaz de las labores.

“La Personería de Neiva tiene previsto realizar el seguimiento a las diferentes obligaciones durante el mes de febrero, además se establecerá un trabajo mancomunado con la Casa de Justicia Ciudadana, para que nos ayuden con la misión de concientización ciudadana para mitigar el número de conflictos que se reciben a diario en la Dirección de Justicia del Municipio de Neiva, se hace necesario un programa de descongestión, mecanismos alternativos de solución de conflictos, vincular a los centros de conciliación, universidades, Secretaria de Convivencia y Seguridad, como también la activación de los comités de convivencia de las Juntas de Acción Comunal y Consejos de Administración, para prevenir el crecimiento de procesos y resolver los conflictos de la ciudadanía ”. Confirmó el personero de Neiva Wilson Díaz Sterling.

Finalmente, en la mesa técnica el jefe de talento humano, el profesional Álvaro Macías Villarraga expreso el interés de la Administración Municipal de Neiva en disminuir esta problemática y presentó soluciones como; creación de cargos profesionales, auxiliares y vinculación de talento humano, que ayude en las labores de sustentación y procesos de cada servidor público, la vinculación se realizará a más tardar en febrero de 2023, como también la dotación de implementos de oficina.

A si pues, se realizarán otras mesas de trabajo con la asistencia del Director de Justicia, la secretaria de Convivencia y Seguridad, otras dependencias o instituciones que participen en el diseño, ejecución de acciones y políticas públicas en beneficio de la resolución de conflictos y el bienestar de la sociedad Neivana.